Радужные прогнозы 2010-11 годов о четырехкратном увеличении объема интернет-бизнеса в Казахстане, к сожалению, оправдались лишь частично. В октябре этого года был отмечен рост только в полтора раз по сравнению с прошлым, что не удивительно, учитывая, каким трудным был этот год для нашей страны. Обвал тенге серьезно ударил по всей экономике и еще продолжает сказываться. Тут стоит заметить, что наш интернет-магазин был одним из последних в поднятии цен. Фактически, мы продавали наши товары по старым ценам до самого лета, стараясь поддержать доверие наших покупателей не только к нам, но и к онлайн-торговле в целом. Это и еще много-много работы и усилий дало свои плоды.
В уходящем 2014 году наш интернет магазин посетило больше 700 000 уникальных пользователей, которые просмотрели больше 3 600 000 страниц. Надо сказать, что это несколько ошеломляющий результат, учитывая, что в нашей стране покупки в интернет делает всего около 2 млн. человек, и 80% заказов приходится на зарубежные сайты. Тут мы можем точно сказать, что людей на наш сайт привлекает широкий ассортимент товаров, который мы в этом году расширили втрое, открыв, в том числе, несколько совершенно новых разделов с ними. Новинки на нашем сайте появлялись на протяжении года почти каждую неделю, и каждая из них была высококачественным образцом продукции, в разработке и изготовлении которой используются современные технологии и материалы.
Так же на привлечении посетителей и покупателей сказался богатый объем востребованной информации о предлагаемых нами товарах и услугах. Она и в описании наименований товаров, и в статьях блога, в этом году так же на каждой странице сайта посетителей теперь встречает очаровательная видео-спикер, которая вкратце ознакомит с магазином, способами доставки и оплаты, а также подскажет клиенту раздел с действующими акциями. Акции в нашем интернет магазине так же проходят каждую неделю и не только сообщают о новинках и возможных покупках, но и делают их максимально выгодными для наших клиентов. Тут можно только упомянуть, что во время этих акций мы сделали нашим покупателям 2374 подарка и 8 650 000 тенге в виде скидок и бонусов. В этом же году у наших посетителей появилась возможность так же получить информацию о нашем магазине в мультипликационном ролике, созданном одной из лучших анимационных студий.
Нельзя не отметить громадный объем работы, который был выполнен нашим коллективом и почти не заметен на страницах сайта. В этом году было автоматизировано большинство бизнес-процессов, внедрено современное программное обеспечение для учета и контроля операций. Проработаны схемы обработки заказов с учетом несчетного количества индивидуальных особенностей наших покупателей. С каждым клиентом происходит живое общение с целью выполнить его заказ с кратчайшие сроки, а так же с максимальным удобством и выгодой для него. В четырех крупных городах страны наши посетители и покупатели могут бесплатно позвонить в наш офис, используя прямые городские номера телефонов с легко запоминаемыми номерами. Для того, чтобы в нерабочее время можно было оставить голосовое сообщение, в этом году в офисе была модернизирована телефонная станция.
Большое количество посещений сайта и высокое качество работы наших сотрудников в этом году не замедлили принести свои плоды. Нашими клиентами было оформлено почти 10 000 заказов, к каждому из которых было уделено персональное внимание наших менеджеров. Как оказалось, такой объем продаж является одним из самых выдающихся в нашей стране для интернет магазинов нашего типа. Это подтверждает диплом «Лидер продаж», который был вручен нам представительством российской компании InSales, на программной платформе которой функционирует наш сайт. Победу в этой номинации, за которую соревнуются больше 150 казахстанских интернет магазинов, мы одерживаем уже второй год подряд.
Не останавливаясь на достигнутом, в следующем году мы собираемся реализовать еще множество имеющихся идей, которые будут способствовать улучшению качества работы нашего магазина, расширению ассортимента товаров и сопутствующих услуг. От всей души мы желаем всем нашим посетителям и покупателям счастья и благосостояния в Новом Году и ждем их на страницах нашего сайта, где они гарантированно постоянно смогут увидеть и найти для себя что-то новое и лучшее!
